Отзывы покупателей
По итогам каждого выполненного заказа мы просим наших покупателей дать оценку работе нашего интернет-магазина.
По результатам опроса мы определяем, насколько хорошо работают наши менеджеры и курьеры (и, соответственно, премируем или штрафуем их). Мы рассчитываем на то, что при такой схеме наши сотрудники напрямую заинтересованы в том, чтобы выполнять свою работу максимально хорошо!
Ниже вы можете ознакомиться с результатами наших опросов.
- позитивных: 74;
- нейтральных: 2;
- негативных: 4.
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (за пределами Садового кольца)
В день доставки 17 мая курьер сделал звонок, подождал 2 гудков и бросил трубку. Второй раз не перезвонил и не брал ее. Вечером позвонил менеджер и перенёс доставку на следующий день - субботу 18 мая. Я продиктовала новый адрес (домашний). 18 мая утром курьер позвонил мне и сказал, что везёт заказ на старый адрес - менеджер ему ничего не передал... пришлось диктовать адрес заново. Если бы не персональная скидка в 10%, то покупала бы товар в другом интернет-магазине.
Санкт-Петербург Способ доставки: Забрать самостоятельно (Спб-офис)
Здравствуйте! Претензия не к работе магазина, а к качеству продукции. Заказала крем Anna Lotan classic liposoft cream. Упаковка (коробка) в порядке, но защитная плёнка под крышкой не была закреплена, т. е. Крем был открыт. У крема есть запах спирта, такого быть не должно. После использования ощущается жжение на коже. К сожалению, я купила у вас что-то другое, но не liposoft cream.
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (магазин)
Спасибо за хорошую и внимательную работу к своим клиентам
Москва Способ доставки: Забрать самостоятельно (офис)
Спасибо!
Москва Способ доставки: Курьером по Москве (в пределах Садового кольца)
Нет возможности выбрать несколько фильтров одновременно. Если нужно найти крем для проблемной кожи, нужно пересматривать либо по сериям, либо по "проблемная кожа", либо по "кремам". Это долго и неудобно(
Способ доставки: Постаматы PickPoint
Все удобно, оперативно, менеджеры очень отзывчивые! Спасибо за отличный сервис!
Белгород, Белгородская обл. Способ доставки: Служба доставки СДЭК по России
Менеджер посоветовала крем на лето, очень понравился. Быстрая доставка.
Краснодар Способ доставки: Забрать самостоятельно (Краснодар)
Спасибо огромное, посылочкапришла быстро, консультант помогла подобрать косметику к моему типу кожи.