Номер телефона
Изменился номер?
Код подтверждения
Не знаю код
 

Ваш код: ••••••.
AnnaLotanCosmetic.ru
Если вы уже регистрировались, то поищите код в сообщениях от COSMETCSTAR

Или введите текст с картинки в поле рядом и нажмите «Получить код подтверждения» — мы пришлем новый

Секретный код
Зарегистрироваться

Фирменный магазин
профессиональной косметики
ANNA LOTAN, Израиль

Помощь

Наши менеджеры всегда готовы помочь вам и ответить на ваши вопросы.

При возникших сложностях в оформлении заказа или поиске товара вы можете связаться с нами по тел: 8 800 333-03-45 или отправить письмо на почту info@annalotancosmetic.ru.
Прием звонков осуществляется с 8 до 21 (Пн–Пт) и с 10 до 21 (Сб–Вс).

Как выбрать товар?

Продукция на сайте расположена в каталогах по способу применения или в каталогах по фирменным сериям. В списках каталогов для каждого товара выводится название, краткое описание, изображение, цена и кнопка добавления в корзину. Можно открыть полное описание товара, в котором подробно описаны его характеристики.

Как сформировать заказ?

Просто нажмите кнопку «Купить» рядом с выбранным товаром. Если вы хотите заказать больше одного экземпляра, в поле рядом с кнопкой «Купить» укажите нужное количество товара. После добавления товара в корзину откроется окно, в котором вы сможете увидеть содержимое вашей корзины. Его можно закрыть и продолжить выбор товаров.

Как оформить заказ?

Откройте корзину заказов. Вы можете изменить содержимое корзины перед тем как начать оформление заказа. Нажав на кнопку «Оформить заказ», вы начнете процедуру оформления. Она состоит из 3-х шагов:

  1. На первом шаге вам необходимо выбрать способ доставки. Подробнее о способах доставки.
  2. На втором шаге вам необходимо ввести контактные данные и адрес доставки.
  3. На третьем шаге вы выбираете способ оплаты. На этой странице выводится окончательная стоимость заказа и стоимость доставки. После того, как вы подтвердите заказ, он уходит на обработку. Если вы не подтвердили заказ, вы можете вернуться к выбору товаров или любому шагу оформления или повторить процедуру оформления заказа позднее.

Как оплатить заказ?

На данный момент существует несколько способов оплаты: предоплата банковской картой, электронными средствами или оплата наличными курьеру при получении заказа.

Как узнать о состоянии заказа или отменить заказ?

Вы всегда можете проконтролировать состояние вашего заказа на странице «История заказов», написав нам на e-mail: info@annalotancosmetic.ru или позвонив нам по телефону 8 800 333-03-45.

Войти на сайт с паролем

Чтобы получить доступ к истории своих заказов и управлению подписками, необходимо войти на сайт с паролем.
Для этого нажмите на ссылку «Войти с паролем» в правом верхнем углу сайта, укажите номер мобильного телефона, который вы использовали при заказе и введите код идентификации. Если у вас нет кода идентификации или вы его забыли, вы можете его получить при помощи СМС в этом же окошке.

Обмен и возврат товара

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, косметические средства не подлежат обмену и возврату.

С претензией к качеству приобретенного товара вы можете обратиться к нам в течение 14 дней с момента покупки. Обмен товара надлежащего качества возможен только в том случае, если товар сохранил свои потребительские свойства: не был в употреблении и оригинальная упаковка не нарушена.

В случае обмена товара ненадлежащего качества, мы обменяем такой товар или вернем за него денежные средства в случае, если экспертиза установит, что средство испорчено. Срок предъявления претензии к качеству приобретенного у нас товара составляет 7 календарных дней с момента его получения. Максимальный срок рассмотрения обращения может составить 21 день, в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества возвращаемого товара.

В остальных случаях, мы готовы пойти навстречу и обсудить варианты возврата или обмена товара индивидуально.

Возврат денежных средств производится на ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

По вопросам обмена и возврата просим обращаться по телефону: 8 800 333-03-45 или на почту info@annalotancosmetic.ru.

Продолжение просмотра этого сайта означает, что вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку своих персональных данных.

Напишите нам в WhatsApp